Telemach drugi put diže cijene za 3 KM, šta kao korisnik možete uraditi?

Telemach d.o.o. Sarajevo počeo je obavještavati korisnike da će od 1. aprila ove godine ponovo povećati cijene svojih paketa.

Telemach d.o.o. Sarajevo počeo je obavještavati korisnike da će od 1. aprila ove godine ponovo povećati cijene svojih paketa.

Svoje korisnike su obavijestili da će cijena biti povećana za 3 KM mjesečno usljed rasta troškova poslovanja.

Podsjetimo, Telemach je od 1.1.2025. godine iz istih razloga izmijenio Cjenovnik usluga zbog čega su cijene EON SAT TV, kao i EON SAT DUO NET paketa uvećane za 3,00 KM mjesečno.

“Korisnici na koje se primjenjuju izmjene Cjenovnika usluga imaju prava u pogledaju važećeg ugovora, propisana Pravilom 69/2013 o uslovima pružanja javnih telekomunikacijih usluga i odnosima s krajnjim korisnicima”, navodi se u poruci Telemacha.

Budući da nije pojašnjeno, u praksi, to obično znači da korisnici imaju pravo da budu obaviješteni o izmjenama i, u određenim slučajevima, pravo da raskinu ugovor bez penala ako se ne slažu s novim uslovima (npr. povećanjem cijena). Ovo zavisi od specifičnih odredbi u Pravilniku i ugovoru koji korisnik ima s operaterom.

Ako ste korisnik i primili ovu poruku, preporučuje se da od 1. aprila provjerite:

• Da li su cijene ili usluge koje koristite promijenjene
• Da li imate pravo na raskid ugovora bez naknade zbog promjene uslova
• Rok u kojem možete podnijeti zahtjev za raskid, ako je to moguće

Ako imate dodatnih nedoumica, najbolje je kontaktirati korisničku podršku Telemacha ili provjeriti Pravilo 69/2013 na zvaničnim stranicama regulatora za telekomunikacije.