Ako vas ovako pokušaju prevariti u trgovini, možete tražiti novac nazad

Često se dešava da je proizvod koji ste platili imao jednu cijenu na rafu, a potpuno drugu, naravno višu, na kasi. U takvim slučajevima trgovac je u obavezi da vam nadoknadi razliku u cijeni.

Potrošači se često pitaju šta treba da urade kada vide da je cijena na kasi viša od cijene istaknute na rafu. Takve greške se uglavnom dešavaju u prehrambenim prodavnicama i supermarketima zbog velikog broja artikala i česte promjene cijena radi akcija.

Na primjer ako ste kupili čokoladu za koju je naznačeno na polici da košta 1,20 KM, a na kasi su vam je naplatili 1,50 KM što je nezanemarljiva razlika, imate pravo da vratite proizvod trgovcu i tražite svoj novac natrag!

U ovom slučaju kada je istaknuta cijena na rafu niža u odnosu na onu koja je naplaćena na kasi, trgovac je dužan da vam vrati razliku.

Po zakonu, trgovac je dužan da prodaju vrši po cijeni koja se nalazi istaknuta uz proizvod na rafu ili koju navodi u katalozima, televizijskim reklamama ili nekom drugom obliku oglašavanja.

Ako se, ipak, desi da je cijena na kasi veća od cijene na rafu potrošač uvijek ima pravo na nadoknadu razlike. Proizvod u tom slučaju, ne treba vraćati, već se treba obratiti poslovođi prodajnog objekta sa zahtjevom da vrati razliku u novcu. U slučaju da ni tako ne riješite svoj problem možete prijaviti trgovca tržišnoj inspekciji.

Oslobođenje