EKSKLUZIVNO | Građanka Zenice tvrdi: “Cijene na kasama kineske radnje više od onih na policama”

Zeničanka, koja je željela ostati anonimna, podijelila je svoje neugodno iskustvo iz kineske radnje Export-Import u Zenici, ukazujući na, kako tvrdi, nepravilnosti u naplati i burnu reakciju vlasnika prilikom pozivanja na zakon.

Prema njenoj priči, tokom kupovine u spomenutoj radnji primijetila je razliku između cijene proizvoda koja je bila istaknuta na polici i one koju je platila na kasi. “Kada sam ih zamolila da mi objasne zašto je cijena na kasi viša od one na polici, dobila sam samo slijeganje ramenima. Na moje insistiranje i spominjanje zakona o zaštiti potrošača, vlasnik je reagovao vrlo burno i rekao da mogu slobodno otići ako mi ne odgovara,” izjavila je ogorčena građanka.

Nakon insistiranja da se cijene usklade s izloženim, vlasnik radnje je, prema tvrdnjama, odbio prepraviti račun ili vratiti razliku u novcu. “Nije mi bilo do tih nekoliko maraka, nego do principa. Kada sam spomenula da ću ovo prijaviti nadležnim inspekcijama, vlasnik je postao agresivan u govoru, tvrdeći da nemam pravo da mu govorim kako da vodi posao,” dodala je ona.

Prema Zakonu o zaštiti potrošača Bosne i Hercegovine, prodavci su dužni naplatiti cijenu koja je istaknuta na proizvodu ili polici, bez obzira na eventualne greške u označavanju. Građani imaju pravo prijaviti nepravilnosti tržišnoj inspekciji, koja može izreći kazne za nepoštivanje zakona.

Građanka Zenice apelovala je na sugrađane da ne prešućuju ovakve situacije. “Ako svi zašutimo, ovakve stvari će se nastaviti. Nama je dužnost da štitimo svoja prava, ali i da edukujemo druge o njihovim pravima.”