Zatrpali brzu poštu u BiH: Znate li koliko Temu pošiljki dnevno stiže u našu državu?

Temu, aplikacija sa jeftinom robom najčešće iz Kine, zaludila je region, u posljednjih mjesec dana posebno Bosnu i Hercegovinu, a u velike probleme je stavila i dostavljače pošiljki koji su zatrpani Temu paketima.

Probijajući se na ovdašnje tržište Temu svim kupcima koji naruče robu koja u posljednjim ponudama prelazi 40 KM, daju i besplatnu dosatvu, što nije slučaj sa drugim sličnim on-line prodavnicama.

Uz agresivan marketing, ponudu robu široke potrošnje koja kupcima nije lako dostupna u konvencionalnim marketima i besplatnu dostavu, Temu je napravio pravu “shopping groznicu” u Bosni i Hercegovini.

Prema informacijama koje je Tuzlainfo.ba saznao iz trenutno jedine brze pošte u Bosni i Hercegovini koja isporučuje Temu pošiljke, u posljednjoj sedmici su nekim danima imali i po šest šlepera punih paketa koje je trebalo isporučiti širom Bosne i Hercegovine.

– Imate sreću da ste nas dobili, obično zbog velikog broja poziva klijenti ostavljaju glasovne poruke, pa odgovaramo kada stignemo- rekli su nam u Call centru brze pošte koja se posljednjih sedmica bori kako isporučiti na vrijeme sve pristigle pošiljke.

Temu ostavlja rok do mjesec dana za isporuku, a prema dosadašnjoj praksi pošiljke stižu u Bosnu i Hercegovinu najčešće za dvije sedmice. Većina paketa prolazi carinsku kontrolu bez dodatnih troškova, i zadržavanja, posebno ako je ukupna vrijednost narudžbe manja od 100 KM.

Kako naš izvor navodi Temu bi uskoro trebao potpisati ugovor i sa još nekoliko brzih pošta u Bosni i Hercegovini, jer se u narednom periodu očekuje još veći priliv pošiljki. Cijena od 13 KM po jednoj pošiljci koliko Temu plaća brzoj pošti je i više nego unosan posao jer se dnevno dostavlja hiljadama pošiljki, ali ovakav obim posla teško može pokriti samo jedan poštanski operater.

Šta je Temu?

Temu je u vlasništvu kineske kompanije PDD Holdings i prvi put je lansiran u SAD krajem 2022. godine i gigantska je kineska platforma i aplikacija za šoping, a slogan im je „Kupuj kao milijarder“.

Tu prodavci navode svoj asortiman, ali Temu upravlja gotovo svim ostalim: postavljanjem cijena, korisničkim uslugama, bavljenjem carinom i rukovanjem plaćanjima i vraćanjima. Odlikuju ih niske cijene a od septembra Temu je moguće poručiti i iz Bosne i Hercegovine. Ono što definitivno privlači veliku pažnju su i konstantne akcije, ali i određeni popusti koje će vam Temu nuditi kroz kupone.

Njihov model direktne isporuke iz Kine uklanja posrednike, čime se smanjuju troškovi i omogućavaju povoljne cijene.

Povrat narudžbe

Zabilježeno je nekoliko iskustava kupaca koji su primijetili da su stigli proizvodi manjih dimenzija od onih navedenih u opisu. Stoga je ključno pažljivo pročitati opis proizvoda i dimenzije prije kupovine.

– Temu ima pragove besplatne dostave samo za narudžbe koje šalje Temu. Ove granice omogućuju nam ponudu šireg spektra artikala, uključujući manje i prikladnije veličine, kao i davanje prednosti ekološki prihvatljivim načinima dostave. Temu zadržava pravo na prilagodbu pragova u slučaju određenih događaja ili okolnosti. Primjenjivi pragovi detaljno su opisani prije nego što pošaljete narudžbu – navodi se na njihovoj stranici, uz napomenu da dobijte 3,91 KM kredita (standardna dostava) za zakašnjelu dostavu.

Prema informacijama dostupnim na njihovoj web stranici, možete vratiti neželjene proizvode u roku od 90 dana i dobiti puni povrat novca. Ako vaša narudžba stigne nakon predviđenog datuma isporuke, obično ćete dobiti kredit na račun, koji možete iskoristiti za buduće kupovine.

U slučaju da vaša narudžba ne stigne, možete kontaktirati Temu i zatražiti povrat novca. Znamo za već nekoliko slučajeva u Bosni i Hercegovini gdje je kupcima vraćen novac.

Oprez sa lažnom aplikacijom

Pomama za Temuom dovela je i do pojave lažne aplikacije na koju je nedavno upozorio i MUP RS.

Na njoj se prikupljaju podaci o platnim karticama i drugim ličnim podacima korisnika. Građani mogu da se zaštite tako što će preuzimati aplikacije samo sa zvaničnih izvora, ali provjeriti i ime izdavača.

Gdje naći Temu?

Kupovinu možete obaviti putem web stranice temu.com ili putem besplatnih aplikacija za Android i iOS. Aplikacija je dostupna na bosanskom jeziku, a cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM).

Tuzlainfo.ba